Banking & Finance
In- und Outbound Services für die Finanzbranche
Wir kennen die Finanzbranche.
Ihre Anforderungen auch. Noch vor der Etablierung von Outsourcing im Finanzumfeld, haben wir mit mehreren Branchenvertretern gearbeitet und haben durch langjährige Partnerschaften mit Banken und Finanzdienstleistern branchenspezifisches Know-how aufgebaut.
Auch Ihren hohen Anforderungen an die ICT-Infrastruktur werden wir gerecht,
schwankende Volumina gleichen wir mühelos aus.
An unseren beiden Standorten in Wien und Linz helfen wir Ihnen schnell und kompetent weiter.
Zertifiziert nach
ISO 18295:2017
die Bestimmungen des Bankengesetzes
das Geldwäschegesetz
das DSG und die DSGVO
Ihre Vorteile
Sie wissen um die Vorteile von Outsourcing Bescheid? Lagern Sie Routineprozesse aus, können Sie sich auf Ihre Kern-kompetenzen fokussieren und haben die Hände frei für die Herausforderungen der Zukunft. Und natürlich sparen Sie dabei.
- Kosteneinsparungen von > 30 %
- Fokussierung auf Ihr Kerngeschäft und die individuelle Kundenberatung
- Benchmark für Performance Optimierung
- Interne Mitarbeitende für höherwertige Tätigkeiten verfügbar machen
- Höhere Mitarbeiterzufriedenheit dank weniger Belastung während Spitzen
- Höhere Kundenzufriedenheit dank ausreichender Personalressourcen und hoher Beratungskompetenz
- Bis zu 95 % gelöste Anfragen in erster Instanz
- Hoher Datenschutz-Standard (ISO 18295:2017)
- Alle Kanäle: Telefon, E-Mails, Live-Chat, Social Media
Vorgehensweise
Mit unseren standardisierten Prozessen und der etablierten Vorgehensweise kommen Sie in wenigen Schritten zu Ihrer Outsourcing-Lösung – auch bei komplexen Anforderungen.